Købs- og handelsbetingelser i forbindelse med aflysninger

Er I i tvivl om, hvad købs- og handelsbetingelserne er i forbindelse med aflysninger i

I forbindelse med Corona-krisen har sekretariatet fået mange spørgsmål om købs- og handelsbetingelser i forbindelse med salg og aflysning af kurser. Derfor har vi kigget på, hvilke regler der er på området, og i hvilket omfang I som foreninger og aftenskoler oplyser om disse. Ved handel via hjemmesider skal køberne jf. markedsføringsloven nemlig have mulighed for at kende aftale- eller handelsvilkår inden et køb foretages.

Vi har derfor lavet forslag til et minimum af punkter, som bør fremgå af jeres hjemmeside, fx afmelding, fortrydelsesret mv. Vores vurdering er, at potentielle kursister er hjulpet godt på vej i forhold til klarhed over køb af kurser, hvis I gør opmærksom på disse forhold.

Vi har kaldt punkterne for ”Det med småt”. De er lige til at klippe ind på jeres hjemmeside, hvis I ikke i forvejen har noget liggende om jeres handelsbetingelser osv. Du finder punkterne her

I er velkomne til at redigere i teksterne og tilføje yderligere punkter.

Om punktet klagemuligheder

Det er lovbestemt, at købere skal oplyses om mulighederne for at klage. Dette skal derfor fremgå af jeres hjemmeside. Dette punkt skal I derfor ikke redigere, før I lægger det på jeres hjemmeside.

Det eneste, I her skal gøre, er at tilføje skolens mailadresse.